油漆代理店怎樣打好承諾這張牌?
或者開油漆代理店的老板都有過這樣的體會:自己的產(chǎn)品質(zhì)量不比別人差,自己的產(chǎn)品價格不比別人高,但你的生意卻沒有別人好。其原因可能是在于某個細節(jié)處理上,不及別人做的好,讓人猶猶豫豫而不敢掏錢下單。
嘗試從以下方面作一些改變,客戶下單會更爽快,生意會變好一些。
一、把對客戶的承諾公布出來
把質(zhì)量價格服務上的承諾,公開張貼出來,放在顯眼的位置上,在他猶豫著要不要掏錢的時候,給到他信心。當然用詞一定要真誠,版面設計上有莊重感。
二、承諾行為具體給人看得見
對客戶的承諾當然不是掛出來給大家看的,要在行動上體現(xiàn)出來,比如免費送貨上門的服務。當客戶下單前,看見你付運費讓人去送貨,就會感到你是一個說到做到的老板,可以放心買買買了。
三、請客戶監(jiān)督檢舉正確有獎
為體現(xiàn)你承諾上的誠意,可以設計讓客戶監(jiān)督的環(huán)節(jié),一旦承諾沒兌現(xiàn),客戶可以投訴,情況屬實有獎勵,并且把舉報獎勵情況公布出來。這樣一來客戶對你的承諾就非常有信心,成交機會自然就會提高。
其實每一個油漆代理經(jīng)營者,只要走正道,不偷工減料,不損人利己,更不做違法的事。同時把基礎的小事做好,而且是要堅持做好,用時間來感動顧客,生意自然會越來越好,發(fā)展的路越走越寬廣。