乳膠漆代理如何做到以客戶為中心【圖】
在涂料市場上,無論品種怎樣的新潮多元,變化萬千。但真正用于墻面的涂料,仍然還是乳膠漆居多,可謂是最常用最大眾化的一個涂料用品。
因此搞涂料油漆代理,大多都是以乳膠漆產品為主,其銷量的好壞直接導致到所做油漆代理的經營優(yōu)劣。而乳膠漆代理要做得好,至關重要的一方面是做到以客戶為中心,具體體現(xiàn)在以下3個要點:
一是為客戶提供優(yōu)質品牌
你的乳膠漆產品靠譜,各類質量標準環(huán)保指數(shù)要達標,經得起檢驗測試,特別是客戶真實體驗使用之后,能留下了良好的口碑,真正體現(xiàn)客戶說好的產品,才是真正的好產品。
二是為客戶提供專業(yè)服務
注意,這里說的服務是專業(yè)的服務,所有涉及乳膠漆方面上的咨詢解答、實際應用上,都要為客戶提供到位的服務,真真正正為客戶解決好問題。
三是為客戶提供正確價值觀
產品與服務都是用在客戶需求上,除了滿足墻面裝修裝飾的功能之外,產品本身的人文價值觀,也會影響客戶對產品的喜好,如宣揚愛家愛自然的乳膠漆,自然比宣揚什么十大十強之類的更有親切感,而為客戶接受。
任何乳膠漆代理,做好了以客戶為中心,就會很好解決讓消費者進店;讓進店的消費者購買;讓消費者下次接著買的經營問題,使生意滔滔財源滾滾。