開油漆代理店怎樣提升店面成交量？

開油漆店就是搞店面銷售，通過店員的工作把貨銷出去，而其中的關(guān)鍵是和客戶談話中取得交易的成功。人人都會說話。但想要在談話時獲得主動權(quán)，卻不是每個人都能做到的。根據(jù)一些油漆店員豐富的談判經(jīng)驗，現(xiàn)總結(jié)了以下一些能幫你在談話中，掌握主動權(quán)的技巧。

一、重復(fù)對方的話。

重復(fù)對方的話也叫做“趨同行為”。重復(fù)說明雙方開始緊密聯(lián)系在一起，建立起一種趨向信任的和諧關(guān)系。通過重復(fù)，你在告訴對方，我是聽你的。通過重復(fù)對方說的話，你就能激發(fā)人的“重復(fù)本能”，對方就會很自然地解釋自己最后說的話，這樣你們就可以保持交流了。

比如一個客戶來店想買一款容易擦洗的墻面漆，你在介紹和引導(dǎo)他購買時，就要不斷重復(fù)聽的表述，這就是你說的——一抹就沒痕跡那種乳膠漆，這樣客戶就感覺到你提供的，就是我需要的，自然就會下單購買。

二、標注對方感受

標注是一種通過認知來評估他人情感的方法。給他人的情感命名，然后把你認為對方擁有的情感用語言表達出來。這種方法能讓你迅速拉近跟對方的距離。當對方情緒緊張時，標注能讓他們敢于說出負面想法。當你定位到某一個感情信息，并想要深入關(guān)注時，接下來要做的就是把它標注出來。標注的開頭都是這樣說的，比如“看上去”“聽起來”，并鼓勵對方給你反饋。

當一個客戶焦急來店里，問來問去有防止墻面滲水的涂料時，這時的你就要懂得引導(dǎo)他慢慢說出他墻面是什么情況，幫他提出解決辦法，最好安排專人到現(xiàn)場看看，這樣一來生意自然就有啦。

開油漆店怎樣提升店面成交量？

三、用如何進行提問

一次成功的談話，并不是對方說“我們談成了”就夠了，后續(xù)的執(zhí)行也很重要。用“如何”提問，是保持談判繼續(xù)進行的有效方法。用“如何”提問時，你把壓力給了對手，讓他們來回答。這樣，他們在提要求時，就會想一下你面臨的問題。用“如何”來提問，實際上也是在用溫和的方式說“不”，同時還能引導(dǎo)對方想出一個更好的解決方案，這個方案就是你需要的。類似“我該如何做”“我怎樣做才能幫到你”這樣的問題，會讓對方感覺到尊重。

對于這一點，或許大家有過類似的體驗，例如明明談好價格談好配貨，客戶就是不見交錢成交。當你用如何進行提問——現(xiàn)金還是刷卡？微信還是支付寶？這樣一來，交款這個動作就是讓客戶自己來執(zhí)行完成了。

以上三點，就是讓你在開油漆店和客戶談話時，能夠掌握主動權(quán)的三個技巧，希望對你的生意所幫助。