涂料加盟怎樣搞掂最后一刻的成交?
相信不少的涂料加盟店都有過(guò)這樣的經(jīng)歷:消費(fèi)者上門(mén)磨磨蹭蹭了大半天,明明成交意向比較強(qiáng),就是不見(jiàn)他掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。這該怎么辦?
這種銷(xiāo)售人員,前面都做的很好,就是成交不了的現(xiàn)象,其實(shí)這是營(yíng)銷(xiāo)人員的一種心理自我設(shè)限。
成交階段,一定要用催促性、限制性的提問(wèn),這是鐵定的規(guī)律,否則的話(huà),你的流程要從頭來(lái)一遍。成交的階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時(shí)候,要用催促性、封閉式的提問(wèn),促使他的成交,要不然他還會(huì)把錢(qián)多捂幾天,這幾天什么變化都可能出現(xiàn)。什么是封閉式提問(wèn)呢? 比如“您是下午3點(diǎn)有時(shí)間,還是5點(diǎn)有時(shí)間”,在提問(wèn)的時(shí)候已經(jīng)給客戶(hù)限定了一個(gè)范圍。
限制性提問(wèn)也有好壞之分。當(dāng)消費(fèi)者選中某一款乳膠漆時(shí),你可以問(wèn)客戶(hù)“你是今天買(mǎi)還是過(guò)兩天買(mǎi)呀?”這樣的提問(wèn)雖然也是限制性提問(wèn),但這還不算很好的問(wèn)題,最好這樣問(wèn):“你是要防霉抗菌這款?還是耐擦洗這款?”這叫催促性的限制性提問(wèn)。要讓客戶(hù)及時(shí)作出選擇,這是客戶(hù)最痛苦的時(shí)候,因?yàn)橐馓湾X(qián)啦。問(wèn)完問(wèn)題之后,你就千萬(wàn)不要再說(shuō)話(huà)了,眼睛看著他,等待他交款這一刻。
希望以上的建議,對(duì)涂料加盟經(jīng)營(yíng)的你有所幫助。