油漆代理和客戶談判的3個(gè)建議
或許不少做油漆代理的從業(yè)者都有過這樣的經(jīng)歷:在和客戶為某個(gè)工程承攬或某項(xiàng)產(chǎn)品交易談判的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)遇到某種“絕境”,比如,客戶會(huì)用把合同仍在你面前說“要是不把價(jià)格減下來,我就走人”。這時(shí)候,最重要的是開辟一個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng),只有這樣才能在死局中找到出口。具體怎么找呢?
一、放棄“我是對(duì)的,你是錯(cuò)的”。
糾結(jié)對(duì)錯(cuò)是沒辦法達(dá)成共識(shí)的。談判不是為了證明自己是對(duì)的,而是要和對(duì)方一起找到解決方案。談判“不是要贏了對(duì)手,而是要贏得對(duì)手”。
二、分析對(duì)方的動(dòng)機(jī)。
你要弄清楚,對(duì)方在想什么?為什么他一定要做這件事?面對(duì)難纏的客戶,要學(xué)會(huì)選擇傾聽,認(rèn)清客戶是什么樣的人,以及對(duì)方在提出目前的條件之前經(jīng)歷了什么,這些都是需要去理解的。
三、提出新的條件。
你可以考慮一下,有沒有其他可行的方案,這個(gè)方案可以“把對(duì)方爭(zhēng)取到一張新的談判桌前,那里有你熟悉和掌握的套路”。這問題就好像是,你面前的房間有很多扇門,你一個(gè)個(gè)去推,直到推開為止。
以上就是油漆代理關(guān)于和客戶談判的建議,希望對(duì)你的經(jīng)營(yíng)有啟發(fā)。